Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Conditions d’inscription

La confirmation de commande nécessite la création d’un compte personnel sur le site. Ce compte est destiné à sauvegarder les informations de facturation et de livraison de ladite commande et des suivantes. Il sera demandé au client de créer son propre mot de passe pour une utilisation ultérieure de ce compte. Le client s’engage à conserver ces identifiants confidentiels et à ne jamais les communiquer à des tiers. En conséquence, tout achat réalisé au moyen de ces identifiants sera réputé avoir été effectué par le client titulaire de ces identifiants. En cas de perte, de vol ou de toute utilisation frauduleuse de son mot de passe, le client s’engage à en informer immédiatement le site.
La création du compte est gratuite. L’identifiant et le mot de passe permettant l’accès au site sont confidentiels et ne doivent pas être divulgués à des tiers. Après création du compte, le client reçoit une confirmation de son inscription par e-mail.
Le Client peut à tout moment faire désactiver son compte en envoyant un e-mail au Service Client à info@laurynelz.com. Après la désactivation du compte, le client est libre de créer un nouveau compte à tout moment.

Confirmation de la commande

Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à Lauryn Elz. ette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retards ou d’erreurs de livraison.
Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du Client. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retards ou d’erreurs de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du Client.
Une fois validée, la commande est transmise à Lauryn Elz E pour traitement. Le client peut la modifier ou l’annuler uniquement en contactant le Service client par e-mail, avant expédition du colis.
Le client ayant effectué une commande aura la possibilité d’imprimer sa facture en se connectant sur le site dans l’espace mon historique de commande prévu à cet effet.
Lauryn Elz se réserve le droit de ne pas valider une commande d’un client avec lequel elle est en litige pour une commande antérieure, ou si Lauryn Elz estime raisonnablement que ce client a enfreint les présentes Conditions Générales ou qu’il s’est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime.

Preuve de transaction

La confirmation de commande est enregistrée sur le registre de Lauryn Elz, conservé sur un support fiable et durable. Le client accepte que la confirmation de commande soit considérée comme preuve des relations contractuelles entre les parties. Le client dispose alors d’un accès à ce document à tout moment, sur demande effectuée auprès de info@laurynelz.com
Le client peut, via son compte client, se renseigner sur ses commandes passées, en cours ou expédiées récemment et gérer et enregistrer les informations le concernant (adresse postale, téléphone, coordonnées bancaires).
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Lauryn Elz dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Prix

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison ; étant précisé que la taxe sur la valeur ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français métropolitain au jour de la validation de la commande.
Les prix appliqués sont ceux communiqués sur le site et confirmé au client lors de la validation de la commande.
Lauryn Elz se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des produits proposés sur le site. Lauryn Elz s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Le coût de la livraison n’est pas inclus dans le prix des produits ; il est ajouté au montant au cours du processus de commande (voir rubrique « Mode de livraison »).
Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, quelle qu’en soit la raison (problème informatique, erreur manuel, erreur technique), la commande même validée par Lauryn Elz sera annulée, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Le client sera alors en mesure s’il le souhaite de repasser sa commande au prix corrigée et exacte.

Mode de paiement

Le prix des articles achetés est payable comptant, en totalité le jour de la passation de la commande par le client. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire :
– Carte Bancaire (Carte bleu, Eurocard, MasterCard, American express, Visa)
– Compte Paypal
Au moyen de la validation par le client au moment du paiement.
Lauryn Elz se réserve par ailleurs le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé une commande précédente (y compris partiellement) ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. Tout paiement ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif et complet des sommes dues. Le traitement et l’expédition de la commande n’ont lieu qu’après vérification du mode de paiement et réception de l’autorisation de débit de la carte bancaire ou compte Paypal.
Si un paiement échu n’intervient pas dans les trois (3) semaines suivant l’envoi de la confirmation de commande malgré un ou plusieurs rappels par e-mail, Lauryn Elz est en droit de déclarer de plein droit la résolution unilatérale du contrat et d’annuler ainsi la commande. En cas de résolution du contrat, Lauryn Elz n’est plus dans l’obligation de livrer la marchandise commandée ; aucun droit ne naîtra du contrat pour l’une ou l’autre des parties.
Lauryn Elz conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le Client dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.
Le transfert de propriété d’un bien acheté à Lauryn Elz par le client à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par Lauryn Elz. Seul l’acheteur d’origine de ce bien peut prétendre accéder aux clauses des présentes Conditions Générales de Vente.
En cas d’indisponibilité de certains articles commandés, les articles concernés seront remboursés.

Réserve de propriété

Les produits commandés demeurent la propriété de Lauryn Elz jusqu’à l’encaissement de la totalité des sommes dues pour le compte Lauryn Elz. Le client s’engage à assumer les risques concernant les produits livrés (notamment de perte, de vol ou de détérioration) et ce à la date effective de livraison.

Préparation de commande

Le délai de préparation n’est pas inclus dans le délai de livraison. Lauryn Elz livrera les commandes accompagnées d’un bon de livraison dans un délai maximum de dix jours ouvrés pour une livraison à destination de la France métropolitaine et de vingt jours ouvrés pour une livraison à destination de tout autre territoire, et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande. Toutes commandes enregistrées après 14 heures seront traitées le jour suivant.
Toutes commandes passées un samedi, un dimanche ou jour férié sera traitées et validées le jour ouvré suivant.
Les délais de préparation de commande peuvent être rallongés de manière exceptionnelle dans les cas suivants : période de pic d’activité (ex : Noël, soldes), ruptures temporaires de stock, cas de force majeur. Si pour toute autre raison (hors cas cités plus haut) un retard de préparation de commande est observé, Lauryn Elz s’engage à rembourser le client si aucun accord n’est trouvé entre les deux parties, dans un délai maximum de trente jours.

Livraison

Les commandes passées sur le site www.laurynelz.com sont traitées du lundi au vendredi.
Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison que vous avez indiqué lors du processus de commande. La marque Lauryn Elz ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et de leurs conséquences en termes de retards ou d’erreurs de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à votre charge.
Les livraisons en France métropolitaine sont effectuées sous un délai de 48h à 72h hors dimanche et jours fériés à compter de la réception du mail de confirmation de “commande expédiée”. Nous vous invitons à suivre l’état d’avancement de votre livraison. Vous serez informé par email de l’état d’avancement de la préparation de votre commande et de son expédition.
La mode d’expédition sera par Colissimo ou Chronopost. Pour les livraisons en France métropolitaine, le coût est de 5 euros et gratuit pour les commandes a partir de 200 Euros.
Pour les livraisons à l’étranger, le coût de livraison sera entre 17 euros et 21 euros en Europe et 45 euro et plus pour les Etat Unies.
En cas d’absence au moment du passage du transporteur, votre colis sera déposé dans un point relais à proximité de votre adresse de livraison. Les colis non réclamés seront retournés à l’expéditeur. Les colis non réclamés seront retournés à l’expéditeur.
La marque Lauryn Elz décline toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou en cas d’absence de retrait dans le délai prévu à cet effet.
La marque Lauryn Elz ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.
Concernant les problèmes de livraison, tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit jours ouvrés doit être signalé auprès du service clients de la marque Lauryn Elz dans les meilleurs délais par e-mail à info@laurynelz.com

Retours & Remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour un motif quelconque, vous avez la possibilité de retourner les articles dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande à l’adresse suivante :

Lauryn Elz
15 rue Garnier
94500 Champigny sur Marne

Nous acceptons de reprendre les articles neufs, non utilisés et accompagnés des étiquettes d’origine. Nous vous invitons à conserver l’emballage d’expédition.
Nous vous rappelons que le retour de votre article est à votre charge et qu’aucun retour ne pourra être accepté sans avoir contacté au préalable l’équipe Lauryn Elz en indiquant Objet – Retour Lauryn Elz à l’adresse mail suivante :
info@laurynelz.com
Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement qui a servi lors de votre achat.
Produits non conformes
Le client devra formuler auprès du Service Client au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation relative à une erreur de livraison et/ou non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande (erreur de référence, produit endommagé, etc.). Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.
Cette réclamation doit être formulée auprès de Lauryn Elz par e-mail à info@laurynelz.com
Lauryn Elz se réserve le droit de constater si le ou les produit(s) retournés sont non-conformes. Si le produit est non conforme, Lauryn Elz s’engage à :
– Soit échanger le produit (échange standard sous réserve de disponibilité ou échange contre un autre article du même montant) et le renvoyer au Client (frais d’envoi à la charge de Lauryn Elz)
– Soit rembourser le Client.
Dans les deux cas, les frais de transport occasionnés par le retour des produits ne sont remboursés qu’en cas de retour justifié par la non-conformité des produits livrés.

Lauryn Elz ne saurait être tenue responsable des problèmes liés à l’évolution ou à la détérioration du cuir (décoloration, transfert de couleur, taches, etc.) et ne pourra engager aucune réparation de remise en état du cuir.

La marque Lauryn Elz et toutes les autres marques et logos affichés sur le site, déposés ou non, affichés sur le site, ainsi que le nom de domaine « laurynelz.com » est et demeura la propriété de Lauryn Elz. Toute reproduction, distribution, transmission, modification ou utilisation de ces marques sans accord express et préalable de Lauryn Elz/Garment of Praise, pour quelque motif que ce soit, est interdite.

Responsabilité

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la société Lauryn Elz/Garment of Praise ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.
La société Lauryn Elz/Garment of Praise ne pourra être tenue responsable, envers l’Utilisateur ou un tiers, des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par la société Lauryn Elz/Garment Of Praise, ou si son éventualité avait été portée à son attention.
Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fournisseurs.
Lauryn Elz se réserve le droit d’annuler une commande par suite d’un problème informatique, une erreur de saisie, un acte de piratage ou autre malveillance interne ou externe. Lauryn Elz sera tenue de prévenir le client de l’annulation de la commande. Merci de signaler toute erreur par e-mail à info@laurynelz.com
Garantie légale des vices cachés
Les produits vendus sur le site sont soumis aux conditions de garantie

Article 1641 Code Civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne

Article 1648 du Code Civil
L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices apparents.
Article L211 -4 du Code de la Consommation
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L211 -5 du Code de la Consommation
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L211-12 du Code de la Consommation
L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Absence de garantie

Laurynelz.com ne peut garantir et affirmer :
– que le site est exempt de virus, programmes d’écrasement des données, chevaux de Troie ou autre matériel de destruction ;
– que les informations contenues dans le site sont exactes, complètes ou à jour.
Le Site peut contenir des imprécisions techniques ou d’autres défauts, Laurynelz.com ne garantit pas la correction de ces défauts. Le Site et son contenu sont présentés « en l’état » et « en fonction des disponibilités ».
Lauryn Elz exclut expressément toute garantie de toute nature, expresse ou implicite, et notamment, sans que cette liste soit limitative, toutes garanties implicites de conformité ou d’appropriation du Site ou de son contenu à un usage habituel ou à un usage spécifique, de leur qualité ou de l’absence de contravention de ceux-ci à une disposition quelconque.

Informations nominatives

Lauryn Elz s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de la commande et pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / e-mails d’information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du Site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.
Le client peut exercer ce droit en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@laurynelz.com

Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française et seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Tout litige qui pourrait survenir à l’occasion de leur validité, de leur interprétation ou de leur exécution sera soumis aux tribunaux français, qui seront seuls compétents. Le client accepte d’accepter leur juridiction exclusive. Lauryn Elz se réserve le droit de demander et d’obtenir des injonctions ou des ordonnances pour la défense de ses droits selon les termes de cet accord.